Доставка и возврат - BIION.RU
 

Доставка и возврат

Доставка

  • Политика BIION предусматривает доставку заказов на любую сумму. С подробностями сотрудничества для юридических лиц можно ознакомиться в разделе Купить оптом.
  • Окончательная стоимость заказа с учетом стоимости доставки устанавливается оператором интернет-магазина при подтверждении заказа. Оплата заказа осуществляется наличными или банковской картой при получении, а также на сайте при оформлении заказа. При оплате картой на сайте указанный срок доставки считается со дня поступления оплаты. 
  • Примерка товара возможна при доставке курьером по Москве (в присутствии курьера, время примерки не более 15 минут). 
  • При выборе способа получения заказа «Самовывоз из Шоурума» возможно зарезервировать не более 3-х (трех) пар обуви в одном магазине. В случае возможности резерва товара вам будет отправлено подтверждение заказа по email, SMS или Whats App. Стоимость заказа при самовывозе из Шоурума BIION соответствует ценам интернет-магазина на момент заказа
  • Если в вашем регионе доставка курьером невозможна, специалисты нашего колл-центра предложат вам доставить заказ курьерской службой EMS POST или оформят доставку на почтовое отделение. 
  • Дополнительную информацию о доставке и оплате вы можете, связавшись с нами по телефону +7 (495) 308 22 45 или по электронной почте mail@biion.ru

Возврат

Вы можете вернуть заказанный товар надлежащего качества в течение 14ти дней с момента его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки.

Для осуществления возврата необходимо:

  • Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
  • Заполнить заявление о возврате. Для этого, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов по тел.   +7 (495) 018-0768. Наши специалисты отправят Вам заявление на возврат в электронном виде.
  • Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (денежные средства направляются тем же способом, каким была осуществлена оплата заказа);
  • Выслать посылку почтой по адресу: 121396, г. Москва, ул. Коцюбинского 4, офис 164, Fancy Armor. Осуществить возврат возможно курьерской службой СДЭК, которой производится доставка заказов.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки на склад интернет-магазина на банковскую карту, с которой была произведена оплата (только для заказов, оплаченных картой он-лайн сразу после оформления), или почтовым переводом, на реквизиты указанные в заявлении на возврат, для заказов, оплаченных при получении или с помощью электронных кошельков.

При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.

В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес mail@biion.ru

Читайте также:

Выбор размера

Гарантийные условия